10天创业经第1天：确定方向
导读：相信许多创业者都读过一些投资理财书籍，也读过国内创业成功者的大作，而我们都可以从这些书籍中学到一些对自己有用的东西。那么从今天开始，我们将从《Entrepreneur》这本书中梳理出创业经。
如果你确定要开始创业，我们将于近期发布的《10天创业经》会助你实现创业梦。
首先你要认真思考自己适合从事的业务。创业之初，你需要根据自己现有的行业背景和从业经验确定自己所要从事的业务，选择你熟悉的业务。不过，你当然也可以尝试自己感兴趣其他的领域，但这样你可能需要参加一些创业培训或者完成相关专业认证程序。
将你已经具备的能力和技术列举出来，看看你愿意在哪些领域投入精力？你已经学习并掌握了哪些技能？哪些既是你的兴趣爱好所在又兼具商业价值？
制作一份个人简历会对回答以上问题有所帮助。在简历上列出你的工作背景、个人经验以及专业知识。对于工作背景，你需要描述下当时工作的职责内容和所取得成绩。另外，个人简历一定要包括专业技能、教育背景、兴趣爱好以及依靠知识和技能取得的成就。
个人性格也是不可忽略的因素。你的性格是外向的、内向的、还是固执的？你喜欢案头工作，还是与人交际？你擅长的服务对象是普通大众，还是少数关系密切的客户？你能否7x24小时都把精力放在感兴趣的项目上？还是你认为休息时间与工作时间同等重要？每项业务都有自己的特点，而你自己的性格需要与你最终所选择的业务能够相得益彰。
你需要从上述的自我评价中去找出你所适合从事的行业。通过上面的这些内容，你就可以知道，在这个行业中，你有哪些优点，有哪些缺点，而且你也可以考虑如何来弥补这些缺点。比如你对商业管理和运营不太清楚，那不妨读几本投资理财书籍，当然并不是说你来当公司的财务，你可以另请高明。
俗话说“当局者迷，旁观者清”，或许你自己也不清楚自己到底有哪些是感兴趣的行业，你也不知道自己适合什么行业，不知道自己的优缺点，那么你可以通过你的亲朋好友来解决这个问题。通过别人的眼睛来正确地认识你自己，这也的确是一个很不错的方法。
此外，你还应该与相关业务领域的前辈聊聊，看看要在该行业内有所作为应该具备怎样的个性和特质。了解在他们现在所从事的业务中，哪些方面他们应付自如，而哪些方面又让他们深感困顿，将他们的反馈与你个人的兴趣和个性比较一下，看看你是否真的适合。找到你既感兴趣又有商业价值的业务领域至关重要，但确实不易，所以要坚定信心，并且认真思考。
10天创业经之第2天：研究评估创业想法
http://www.sina.com.cn 2011年12月29日 10:01 投资界
在市场上占据一席之地关系到企业生存。本文将讲述如何评估创业的成功机率。
很多创业者当初的创业想法都很不错，但是之后创办的企业却在市场中苦苦挣扎，原因在于他们的产品或者服务无法吸引消费者。在《14天创业经》中“第二天”，我们会帮助你对创业想法做出评估。
当然，对创业想法的深入评估会让创业者对成功充满更多期待，也会让创业者发现一些创业想法的不足之处。
现在请创业者自问自答以下问题：
1、我的产品或服务能解决什么问题？
2、谁会购买我的产品或服务？
3、他们为什么会购买？
4、购买途径有哪些--专卖店、百货商店、网上、智能手机？
5、我应该如何收费才能获得合理利润，消费者会认同这个价格，并真正购买吗？
6、什么样的产品或服务会是我的竞争对手？
没有任何一家公司(尤其是小企业)的产品或服务，可以令所有消费者都满意。充分明确企业和目标市场定位，会有助于企业发展。因此，在市场上开辟自己的一片天地至关重要，这也是企业成功的关键，甚至对那些大公司亦是如此。
沃尔玛和蒂芙尼(Tiffany)同属零售行业，但是他们的目标市场截然不同：沃尔玛为大众消费者提供低廉货品，而Tiffany则为高端消费者提供珠宝奢侈品。
评估创业想法能否在市场上成功，并制定有效的营销计划，仅仅回答完以上所列问题是不够的，创业者还需要完成一些正式的市场调查。
此外，创业者可以向当地中小企业发展促进中心咨询，或者向当地高校市场营销专业教授请教，他们会为创业者提供专业指导，并帮助创业者明确需要收集哪些信息。
一般情况下，你需要收集三个方面的重要信息：
“行业信息
”目标市场
“竞争对手
创业者可以从统计部门和行业协会了解到行业发展趋势、统计数据、行业概况和其他资料。一旦能够明确创业想法的可行性，你就可以满怀信心地进行下一步。
10天创业经之第3天：估算创业启动资金
http://www.sina.com.cn 2011年12月30日 09:52 投资界
创业者需要对公司的启动资金进行合理的估算，而本文所给出的一些建议会对此有所帮助。本文是《10天创业经》系列文章第三篇。
在公司开业经营之前，创业者需要确定公司启动所需的资金，这项工作十分重要。为了保证公司在启动阶段业务运转顺利，在公司业务经营达到收支平衡之前，创业者需要准备足够的资金以备支付各种费用。很多专家建议新公司在启动阶段，至少要备足6个月的各种预期费用。公司投入运营之后，很难立即带来收入，创业者最好对所有可能发生的意外情况都有所准备。
创业者需要列出公司启动的各种费用开支，下文提供一些非常实用的建议：
1、列出公司运营所需的设备、家具、办公用品以及人员配备；
2、将启动费用按项目进行细致分类，包括：库存费用、公司标志制作费用、销售和营销印刷品或工具费用、产品研发费用、营业执照申请费用、相关许可证办理费用、流动资金、法律与专业服务费用等；
3、计算每月应支付的房租、办公用品、设施、商业和健康保险、税金、网络接入、运输及其它服务的费用；
4、各种费用开支还要包括：创业者个人工资、员工工资或外包商的费用。
不同行业的公司在启动阶段可能会产生不同的附加成本。因此，为了确保费用估算的准确度，创业者可以将每项实际费用多估算出一部分，从而将估算费用控制在安全范围之内。
然后，在开始撰写商业计划书和寻找启动资金之前，对所估算的费用进行合计并复查。
10天创业经第4天：撰写商业计划书
http://www.sina.com.cn 2011年12月31日 10:40 投资界
《10天创业经》系列文章，今天第四篇：创业者如何撰写商业计划书。
提前完成商业计划书的撰写，创业者就可以在创业过程中占到先机。商业计划书不仅可以帮助创业者获得融资，更重要的是，还可以指导创业者应对各种机遇和挑战。
正如汽车越野赛中路线图是必备工具，而创业过程中，商业计划书也是必不可少的指导文档。虽然商业计划书并不能直接为创业者带来成功，但是它能帮助创业者避免一些常犯的错误，例如资本金准备不足、或者营销不到位。通过撰写商业计划书，创业者可以发现自己经营理念中的不足之处，从而加以改进；并且发现之前未能考虑到的因素和经营方法，而这些因素和方法或许会对创业大有裨益。
商业计划书主要包括三大部分：
1、商业理念，在该部分，创业者需要论述对所在行业的看法、企业结构、产品或服务、以及企业经营方案。
2、产品市场，描述并分析潜在客户：目标客户、目标区域、产品优势等。同时，创业者还需要说明竞争对手以及企业竞争优势。
3、财务部分，包括企业的收入、现金流量表、资产负债表和其他财务指标，包括盈亏平衡分析。完成该部分内容，创业者需要借助会计人员以及制表软件程序。
撰写商业计划书的过程中，创业者需要深入考虑创业的各个方面。也只有在完成了商业计划书之后，创业者才能够决定是否继续实施创业计划，或是放弃原计划，并寻找新的商机。关于如何撰写商业计划书，创业者可以从以下资源中获取帮助：
o Entrepreneur.com 网站《商业计划书撰写指南》(Business Plan How-To Guide)。
o从美国小企业管理局(U.S. Small Business Administration)网站上下载或打印免费的商业计划书指南。
o从Entrepreneur.com 网站可以找到很多商业计划书范本。
【投资界学堂】10天创业经—第5天：筹集创业启动资金
你还有可能会申请到一些有针对性的专项贷款。例如：CountMeIn是一家小额信贷机构，向女性创业者提供最高5万美元的贷款。一些大银行也设立了专门针对女性、少数创业者和小企业的贷款项目。
《10天创业经》系列文章第五篇：本文将简单介绍如何筹集公司启动所需的资金。
创业者一旦明确了公司业务方向，并踏上通向成功的道路，下一步需要做的就是想办法筹集公司启动所需要的资金，下面简单介绍几种筹集资金的渠道。
大多数创业者的资金来源大都是个人储蓄、信用卡、抵押贷款、或向朋友和家人借钱。当然，你还可以看看是否满足申请小额贷款的条件：一些私人和美国联邦小企业管理局（SBA）资助的机构会向创业者提供几百美元到25,000美元不等的小额贷款。你可以通过美国联邦小企业管理局的网站找到当地提供小额贷款机构。此外，你可以尝试网络融资，通过互联网与有投资意愿的网友建立联系，这些网友通常愿意投入少量的资金支持自己看好的创业项目。
另外，你还有可能会申请到一些有针对性的专项贷款。例如：CountMeIn是一家小额信贷机构，向女性创业者提供最高5万美元的贷款。一些大银行也设立了专门针对女性、少数创业者和小企业的贷款项目。
虽然对于小企业来说“天下没有免费的午餐”，但还有少数机构组织会提供一些现金奖励、支持资金以及小额补贴。
此外，创业者还可以从风险投资和天使基金获得资助。风险投资和天使基金都是在寻找有较高回报预期的项目进行投资，如果他们对某个创业项目和想法感兴趣，可能会投入较多的资金，并在创业公司中持有较高比例的股份（25%-40%或更多）。但也正因为如此，为了吸引投资者的注意，创业者需要多花些精力准备一份正式的商业计划书，然后规划好融资程序。创业者可以从网站上找到风险投资或者天使基金机构的联络方式，但是，如果你认识成功的优秀企业家，或者行业组织、行业协会的成员，通过他们将你的商业计划书转交给投资机构可能会收到更好的效果。
无论创业者选择哪种融资方式，请记住一点：控制负债水平。没有高额债务的压力，创业者会做出更好的经营决策。
【投资界学堂】10天创业经—第6天：为初创公司起名
创业初期，给公司起名可是非常关键的决定。好名字可以帮助公司迅速确立知名度；名字取得不好，可能使公司注定默默无闻甚至失败。聪明的创业者在为公司起名所下的功夫丝毫不亚于在考虑创业思路和撰写商业计划书方面所做的努力。
10天创业经-第6天：怎样给初创公司起名，以及如何选择公司组织形式。
创业初期，给公司起名可是非常关键的决定。好名字可以帮助公司迅速确立知名度；名字取得不好，可能使公司注定默默无闻甚至失败。聪明的创业者在为公司起名所下的功夫丝毫不亚于在考虑创业思路和撰写商业计划书方面所做的努力。
给人深刻印象的名字可以促进企业确立市场知名度、表述企业的核心业务，并且给公众留下难忘的印象。为了给企业取一个好名字，创业者可以查询一下电话黄页、DBA档案、工商名录和商标电子检索系统，搜索已经在使用的或者与自己企业特点相近的名称。
创业者可以在美国专利和商标局网站上进行免费的商标搜索，也可以在联邦商标、加拿大和欧洲商标、域名以及公司名称中进行搜索。
在选定某个名称之前，创业者应当咨询一下商标代理人，或者至少咨询一下商标搜索公司。现在多花一些钱，可以避免创业过程中的许多麻烦和费用。在决定使用某个公司名称以后，创业者还应马上确认所选择的名称是否有可用的相关域名，用于以后建设公司网站。如果有的话，将域名预订下来。即使将来公司业务不涉及网上销售，网站对于市场营销也是至关重要的。
另外，公司组织形式的选择也关系着创业的成败。组织形式对于企业纳税（纳税的额度和频率）、筹集资金、处理诉讼、或者解散转让企业等方面具有重要影响。公司组织形式包括：独资、合伙制、公司制、S公司制或有限责任制。由于每种组织形式会产生不同的纳税结果，所以创业者应当明智地选择与业务需求最相配的组织形式。如果创业者不是税务或法律方面的专家，就需要向专业人士咨询如何选择最有利的组织形式。
要完成创业阶段各类繁琐的书面文件，创业者可以咨询企业所在城市的一站式业务中心，这类机构通常可以在电话黄页中的政府机构列表中找到，或者从当地的商会处得到相关信息。一站式业务中心通常可以提供关于执照办理、许可证、特定企业类型以及运营本地业务等方面的信息。创业者还可以在当地图书馆查阅由盖尔研究公司出版的《国家业务许可与管理全国目录》（National Directory of State Business Licensing and Regulation），以获取更多信息。另外，从美国联邦贸易委员会也可以了解到其它与企业相关的法律，该机构向公众提供数百种免费的商业出版物。
【投资界学堂】10天创业经—第7天：制定市场营销方案
没有市场营销，就没有人知道你的公司的存在--而且，如果客户不知道公司的存在，创业者就无从开展任何销售活动。但是，只要你的营销方案奏效，客户就会蜂拥而至，届时有效的客户服务政策会帮你留住客户，带来更多业务量。
《10天创业经》系列文章第七篇：掌握市场营销的方法，并且学会如何吸引到首批客户。
没有市场营销，就没有人知道你的公司的存在--而且，如果客户不知道公司的存在，创业者就无从开展任何销售活动。但是，只要你的营销方案奏效，客户就会蜂拥而至，届时有效的客户服务政策会帮你留住客户，带来更多业务量。所以，现在创业者需要制定营销方案，从而吸引和留住老客户。
市场营销方案包括与目标客户沟通的各种策略与工具。客户服务方案的重点是关注客户的要求以及如何满足客户要求，因此营销与服务方案二者相辅相成。
此外，市场营销方案的蓝本是商业计划书，因为商业计划书已经描述了企业的目标市场、市场细分、竞争格局和潜在客户。基于以上信息，创业者可以选择合适的营销渠道，从而完成业务推广，例如社交媒体、伟德体育注册、邮件群发、网页广告、付费搜索、广播、电视、广告牌、直邮广告、宣传单、平面广告及其他现场活动。之后，你需要确定策略重点，着重使用经验证对受众最有效的营销方案。
关于客户服务方案，重点考虑客户服务的宗旨，从而在未来数年都保持良好的客户关系。老客户是每个成功企业的基石，所以创业者希望在客户服务方案中介绍自己如何为客户提供绝对的满意度，如退货保证、购物返利和投诉处理。另外，确定客户服务方案的重点，如何培训员工关注客户的需求以及如何回馈老客户。请牢记，制定市场营销方案只是开始：创业者的营销方案应随着企业的发展不断做出调整。
为了吸引到第一批客户，创造产品或服务的终端客户形象，会很有帮助。现在就要养成 “宣传”的习惯--向周围每个人介绍你的公司，请同事、供应商、原来的老板和其他员工推荐。通过具体有针对性的宣传，你可以改善推荐营销的质量。例如，一名保险经纪人会询问客户是否认识“有小孩的双职工家庭”，而不是只询问他们是否认识需要保险的人，从而通过这样有针对性的方式开发一个非常成功的营销网络。
关于扩大营销，创业者可以考虑为新客户提供免费咨询或优惠价格。另外，创业者可以与业务互补的公司展开合作，让它们帮你宣传公司，例如，家政公司可以向客户推荐地毯清洁剂公司，而地毯清洁剂公司则可以为家政公司提供销售提成。再者，一旦你的产品或服务让客户满意，可以请他们写封推荐信，用于以后的促销活动。
【投资界学堂】10天创业经—第8天：组建创业“后援团”
要组建创业“后援团”，创业者需要通过身边的朋友、家人、生意伙伴以及专家来拓展自己的人脉网络，并确定创业“后援团”的最佳人选。
即使是单打独斗的个体创业者，也会因为拥有创业“后援团”而获益匪浅。《10天创业经》系列文章第八篇：如何组建咨询委员会，并获得所需帮助。
即便创业者从事的是个体经营，他/她也会需要“后援团”的帮助以到达成功彼岸。创业“后援团”会包括承包商、供应商、咨询委员会，以及企业员工，这其中的任何一位成员都可能会为创业者带来新的业务或者突破。要组建创业“后援团”，创业者需要通过身边的朋友、家人、生意伙伴以及专家来拓展自己的人脉网络，并确定创业“后援团”的最佳人选。
创业者的咨询委员会包含不同领域的专家，精通法律或财务的顾问，或者创业导师。创业者需要拓展自己的顾问人脉网络，这些顾问的才能、知识、资源和技能可以帮助创业者处理各类业务需求。创业咨询委员会除了可以提供有效的建议，还可以集思广益帮助创业者获得较大的项目，并伴随着业务的增长而日益壮大。创业者应当每年和咨询委员会会晤几次，并从他们那里获得专业的意见反馈。
创业者如果需要招聘员工，那么第一次招聘时可以考虑实习生、学生或者兼职。如果创业者在初期不需要固定员工，那么可以找一些临时的服务商或独立外包商。如果创业者计划雇佣全职员工，那么所雇佣的员工必须能带来新的业务或突破。招聘时，创业者可能会倾向于招聘第一位应聘者，然后张口就说“可以开工啦”，但是这样的做法会是致命的错误。初创的小企业可养不起闲人，因此明智的创业者会先研究企业的人员配备需求，然后再开展招聘。
【投资界学堂】10天创业经—第9天：实施市场营销方案
不管公司开展的是什么业务，创业者都不能守株待兔，等着商机找上门。虽有言道：“你若盛开，清风自来”，然事实未必如此。创业者需要积极营销，并不断扩大人脉，为新业务开发客户。
创业者在应答客户咨询时必须做好充分准备。《10天创业经》系列文章第九篇：实施市场营销方案，向您讲述如何为初期的客户咨询做好准备。
如果创业者采纳了我们《10天创业经—第7天：制定市场营销方案》的建议，那么一份针对企业宣传的营销方案应当已经设计完成。现在，创业者则需要开始设立营销框架。若因为准备不足错失了市场营销带来的机遇，那之前的所有努力也就事倍功半。
营销的准备工作：包括企业网站、名片、宣传资料以及印有公司Logo的办公文具，以便向客户开展营销。此外，对于客户发来的电子邮件，创业者要设定好自动回复；准备好电话联系方式，以便客户能够随时联系您；企业网站应当提供关于企业简介及其产品和服务的所有信息。无论客户采用任何联系方式，创业者都需要准备好统一的宣传资料。
实施市场营销方案：通过当地媒体发布新闻稿，宣布企业正式营业；通过向其他互补型企业群发邮件来开拓业务；尽早在黄页上刊登公司广告，并与生产商探讨关于广告宣传合作的可能；充分利用所有免费的目录列表进行宣传；在行业期刊上面刊登企业宣传文章；向潜在的客户寄送特别制作的明信片；设计发放优惠券；在社交活动中发言并介绍企业；通过询问所有调查对象，了解公司营销方案的实施效果。
不管公司开展的是什么业务，创业者都不能守株待兔，等着商机找上门。虽有言道：“你若盛开，清风自来”，然事实未必如此。创业者需要积极营销，并不断扩大人脉，为新业务开发客户。
【投资界学堂】10天创业经—第10天：企业正式挂牌营业
在接听每个销售电话前后都要核对下这份方案，确保销售过程中面面俱到。这份销售方案可以包括所有销售资料、查阅账目和确认客户决策者的提示、以及涉及关键销售要点的销售脚本。
《10天创业经》系列文章终结篇：创业热情迎来实际经营考验。
到了第10天，创业者已经完成了所有准备工作：取得了所有相关许可与营业执照；创业者的专属业务热线已经正式设立，并录制了专业的电话答录；日历上也已经标注出了近期要召开的会议和业务社交活动；货架已经摆满商品，甚至还有些项目也已经列上日程。作为创业者，现在要开门营业，迎接更多机遇和成功。
在经营过程中，创业者首先需要制作一份销售方案，这份方案可以提醒创业者销售过程中的必要细节。在接听每个销售电话前后都要核对下这份方案，确保销售过程中面面俱到。这份销售方案可以包括所有销售资料、查阅账目和确认客户决策者的提示、以及涉及关键销售要点的销售脚本。
实际上，完成交易的过程也是消除客户异议的过程。但是，首先创业者必须要发现客户的异议或者销售中的问题。通常情况下，问题的存在也预示着机遇的到来。如果创业者可以发现问题，就可以提出有效的解决方案，并因此产生新的业务思路。学习客户企业的经营之道，了解他们的业务客户、竞争对手和成功障碍。销售过程中关注这些方面将提升创业者的优势。最好的销售人员通常会投入大量的时间和精力，使自己成为行业专家。
另外，创业者还要保持精力充沛。当精力充沛、充满热情地拜访客户时，表明创业者对自己提供的产品或服务充满信心，并且乐于为客户服务。谈及销售，态度对结果的影响不容忽视。总之，客户对销售态度的重视会比你所认为的要高。